TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito “Biliardoshop.com” appartenente a Centurelli di Centurelli Emanuele con sede in Bergamo (BG), Via piatti 4 24125 Bergamo.

Accettazione delle condizioni di vendita Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Biliardoshop, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite. Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Garanzia e Sostituzioni

Tutti i prodotti venduti da Biliardoshop sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale o la fattura, in questo caso la garanzia si riduce a 12 mesi perché si presuppone un uso professionale del prodotto. Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto prende atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso in Garanzia. Tutti i resi devono essere rispediti presso: Centurelli biliardi, via piatti 4, 24125 Bergamo (BG).

“Le spese di restituzione sono a carico del cliente solo nel caso in cui l’acquisto sia stato erroneamente effettuato per sua responsabilità.”

“Eventuali danni o malfunzionamenti, comportano la totale decadenza di ogni forma di garanzia e di ogni responsabilità da parte di Biliardoshop, nel caso in cui siano riconducibili all’uso improprio da parte del cliente.”
Se il prodotto è stato utilizzato, potrebbe essere soggetto a restrizioni nella politica di reso o di garanzia. In molti casi, come rivenditori o i produttori potremmo limitare o escludere la possibilità di restituzione o sostituzione di un prodotto usato. Pertanto, se il prodotto è stato utilizzato, potrebbe non essere possibile cambiarlo o ottenere una sostituzione. È sempre consigliabile consultare i termini e le condizioni della politica di reso o di garanzia per capire appieno quali sono i diritti e le opzioni disponibili in caso di problemi con un prodotto utilizzato.
Se non siete sicuri dell’intervento da fare vi consigliamo di contattarci o affidarvi sempre a personale qualificato.

Disponibilità della merce Biliardoshop accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti a magazzino. Pertanto, la consegna dei prodotti indicati nella proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Biliardoshop si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o ad altre cause. Il Cliente potrà in questo caso scegliere tra le seguenti possibilità.

Annullamento dell’ordine e rimborso totale.

Evasione parziale e rimborso della rimanenza.

Evasione totale subordinata ai tempi di reintegro del magazzino

Trasporto e Consegna

Le spedizioni sono effettuate con: Brt

Consegna Indicativa: località dirette 1/2 giorno lavorativi.
località indirette 2/3 giorni lavorativi.

Per pesi maggiori, le spese verranno calcolate in fase di inserimento ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposita ricevuta del corriere comunicati, entro sette giorni in una delle seguenti modalità:

a) via mail all’indirizzo info@biliardoshop.com

b) via telefono al numero 035214288

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate nelle modalità di sopra indicate. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere,il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Diritto di recesso

Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99:
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto del bene.
Esclusioni: Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti: a) prodotti usati, incompleti od altro che renda invendibile il prodotto. b) prodotti “Su richiesta” ordinati dal consumatore con specifiche fuori standard.
Modalità di esercizio del diritto di recesso: il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante mail indirizzata a: Centurelli Emanuele, via piatti nr 4, 24125 – Bergamo (Bg), Italy.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (Pay pal, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, all’indirizzo che provvederemo a comunicare. Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
È importante verificare attentamente i termini e le condizioni relative al diritto di recesso forniti dal venditore o dal produttore prima di effettuare un acquisto, in modo da essere pienamente informati sui propri diritti e sulle procedure da seguire nel caso si desideri restituire un prodotto.

Pagamenti

Contrassegno
si intende pagamento solo ed esclusivamente al corriere al momento della consegna dei prodotti. La modalità di pagamento più sicura e più utilizzata in quanto garantisce al cliente di pagare comodamente alla consegna della merce direttamente all’autista del corriere con una spesa di soli €5,00 in più sul costo complessivo. Come pagamento alla consegna il corriere potrà accettare solo contanti, non si accettano quindi pagamenti con Bollettini Postali e assegni di c/c postale.
Se sceglierete questa modalità di pagamento l’ordine verrà evaso non appena avremo ricevuto l’ordine.

Bonifico Bancario
si intende pagamento tramite bonifico bancario al momento della conferma dell’ordine. I tempi bancari prima che il bonifico si visibile sono di circa 2/3giorni lavorativi, accredito immediato nel caso di Bonifico istantaneo.Se sceglierete questa modalità di pagamento l’ordine verrà evaso una volta accreditato l’importo dell’intero ordine sul nostro c/c. (tempi bancari 2-3 giorni lavorativi).
Importo: Esatto importo dell’ordine Causale: Numero ordine; Nome e Cognome intestatario ordine

Paypal
si intende pagamento tramite internet. Biliardoshop si avvale del servizio offerto da PayPal per i pagamenti con conto PayPal. È possibile pagare con il proprio conto PayPal tramite il re indirizzamento al sito sicuro di PayPal. Al termine del pagamento verrai riportato sul nostro sito per la conferma definitiva dell’ordine. Se sceglierete questa modalità di pagamento l’ordine verrà evaso non appena avremo ricevuto il pagamento.

Carta di credito
si intende pagamento tramite internet.
La transazione di pagamento con carta di credito viene effettuata sui server sicuri di PayPal con il sistema di sicurezza di ultima generazione Verified by Visa. Si tratta di uno dei sistemi più sicuri per pagamenti di questo tipo, essendo completamente autonomo con misure di sicurezza di accesso molto avanzate. Teniamo a sottolineare che nessun operatore di Paypal o di Biliardoshop verrà a conoscenza dei codici della vostra carta di credito perché il tutto verrà gestito interamente per vie telematiche e in completo automatismo. Sul nostro sistema di pagamento sono supportate tutte le carte di credito del circuito Mastercard e Visa. L’amministrazione potrà richiedere un documento di identità per verificare la corretta intestazione della carta di credito. Se sceglierete questa modalità di pagamento l’ordine verrà evaso non appena avremo ricevuto il pagamento.

Tempi di Consegna dopo la spedizione

Località Dirette: 1/2 giorni lavorativi
Località Indirette: 2/3 giorni lavorativi Calabria, Sicilia, Sardegna, isole minori e CAP indiretti

Tariffe

Le tariffe sono calcolate automaticamente in base al rapporto peso/volume comprensivo di imballo.

Per pesi maggiori o minori, le spese verranno calcolate in fase di inserimento ordine.

Avvertenze importanti

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore;
Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei sistemi di chiusura. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposita ricevuta del corriere comunicati, entro sette giorni in una delle seguenti modalità:

a) via mail all’indirizzo info@biliardoshop.com

b) via telefono al numero 035/214288
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate nelle modalità di sopra indicate. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Se la destinazione della merce risulti tra le località considerate disagiate dal vettore primario i tempi di consegna possono subire variazioni.

Spedizione internazionale

Europa: effettuiamo consegne fuori dall’Italia, in tutti paesi europei e in molti paesi del mondo.

Non è prevista la spedizione gratuita per l’Europa al di sotto di ordini con importo inferiore a 150 euro Al momento, i paesi in cui effettuiamo spedizioni sono elencati nella tabella sottostante: Se il tuo paese non è presente nell’elenco, possiamo provare a organizzare qualcosa di diverso per la tua spedizione: puoi provare a inviare una mail a: support@ennebiservice.it , ti daremo una tariffa per le tue esigenze.

Le tariffe vengono calcolate in automatico dal sistema in fase si check-out

Uso dei Marchi e dei loghi delle aziende costruttrici

I marchi e i loghi dei costruttori utilizzati su questo sito, sono e rimangono in tutto e per tutto dei rispettivi proprietari.
Vengono utilizzati, al solo scopo facilitare la ricerca del giusto particolare di ricambio o del prodotto da commercializzare, ed in nessun altro modo.

Intratteniamo con i produttori normali rapporti commerciali diretti o indiretti di assistenza o di distribuzione, indicheremo sempre se si tratta di ricambi originali o compatibili.